会員登録について

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登録は無料です。
※会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「プライバシーポリシー」をお読みになり、承諾いただいた上でご登録ください。

メールマガジンについて

会員にご登録いただきますと、当社よりお得な情報がメールマガジンで受け取れます。
PC・スマートフォンとそれぞれ配信先としてご登録いただけます。
HTMLメール可否もお選びいただけます。
※メールマガジンは不定期での発行となっております。

メールマガジン設定変更・解除について

メールマガジンの受信設定の変更、解除は以下から手続き可能です。
https://www.store-raycassin.jp/shop/mail/mag.aspx

会員ステージの切替について

毎年10/1と4/1に会員ステージを見直し、それぞれ直近1年のご購入金額(税抜)が対象になります。



 

現在までの購入履歴は「マイページ」内のお買い物情報→『購入履歴』よりご確認いただけます。

会員ステージと特典について

  BRONZE SILVER GOLD PLATINUM
年間ご購入金額※1 1.5万円未満 1.5万円以上 5万円以上 15万円以上
ポイント還元率※2 1% 1% 1% 1%
情報配信サービス
会員限定セール
毎月クーポン ×
送料無料(店舗)※3 × × ×
BRONZE

年間ご購入金額 ※1:1.5万円未満

ポイント還元率 ※2:1%

情報配信サービス:あり

会員限定セール:あり

毎月クーポン:なし

送料無料(店舗)※3:なし

SLIVER

年間ご購入金額 ※1:1.5万円以上

ポイント還元率 ※2:1%

情報配信サービス:あり

会員限定セール:あり

毎月クーポン:あり

送料無料(店舗)※3:なし

GOLD

年間ご購入金額 ※1:5万円以上

ポイント還元率 ※2:1%

情報配信サービス:あり

会員限定セール:あり

毎月クーポン:あり

送料無料(店舗)※3:なし

PLATINUM

年間ご購入金額 ※1:15万円以上

ポイント還元率 ※2:1%

情報配信サービス:あり

会員限定セール:あり

毎月クーポン:あり

送料無料(店舗)※3:あり

※1 毎年10/1と4/1に会員ステージの見直し、それぞれ直近1年のご購入金額(税抜)が対象になります。
※2 付与率は100円(税抜)お買い上げごとに1ポイントがつきます。ポイント付与のタイミングは、ご購入時となります。有効期限は最後のポイント変動から1年間となります。
※3 店舗で購入いただいた商品のご自宅への配送を無料にて承ります。

《注意事項》

  • 会員ステージは集計期間内のご購入金額によりランクアップ致しますが 金額に応じてランクダウンする場合もございます。
  • 会員ステージ、クーポン、限定SALEなど、すべての情報はマイページよりご確認いただけます。

マイページについて

会員登録をされますと、マイページがご利用いただけます。
マイページでは、以下の登録内容の確認・変更が出来ます。

・お客様情報
・ポイント履歴
・メールマガジン設定
・パスワード設定

パスワードの確認・変更

パスワードを忘れてしまった方は、パスワードリマインダーよりご確認ください。
※パスワードの変更は、マイページより変更いただけます。

会員統合について

2019年11月より店舗とオンラインストアの会員が統合されました。それに伴い会員統合のお手続きが必要となります。
上記の日付以前に会員登録が済んでいる方で、統合のお手続きが未だの場合は、マイページより会員統合のお手続きを行ってください。

会員統合のお知らせ

マイページの新機能について

新しくなったマイページでは、以下の機能が追加されました。

  1. 会員カード番号の表示
  2. 会員統合

会員カード番号

マイページへログインすると、会員カード番号が表示されるようになりました。
店頭でお買い物をされた際には、こちらのバーコードを表示させてください。

マイページ:会員カード番号

マイページ:会員カード番号
退会について

退会の手続きは以下から手続き可能です。
https://www.store-raycassin.jp/shop/customer/withdrawal.aspx

100円(税抜)につき1ポイント貯まります。貯まったポイントは購入時に1ポイント=1円でご利用いただけます。
ポイント発生条件
当サイトで商品を購入することで発生します。ポイントはご購入金額(税抜)に対して原則1%発生します。
なお、ポイントを利用するためには会員登録(無料)が必要です。

※ポイント付与ルール
割引後商品の金額合計(税抜)-利用ポイント数

※ポイントの有効期限は、最新ポイント加算日から1年間(12ヶ月)となります。
※2018年4月24日以前に獲得されたポイントは 2018年4月25日~1年間(12ヶ月)有効となります。

各ポイントの残りの使用期間については、マイページにてご確認可能です。

ポイントの利用
確定したポイントは、商品購入時に1ポイント=1円として利用することができます。
詳しくはポイント利用規約をご確認ください。

POINT CLUBの表示には、高度なウェブ技術を利用して制作している部分があるため、これらの技術に互換性のない一部のウェブブラウザ等では、意図しない表示になったり、一部のサービスがご利用になれない場合があります。また、本来の色彩と異なる場合がございます。

POINT CLUBを正常にご覧いただくためには、下記の情報をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

現在のPOINT CLUBは、次の環境にて動作を確認しております。

<Mac OS>
・Safari 最新バージョン
・Firefox 最新バージョン
・Chrome 最新バージョン

<Windows>
・EDGE 最新バージョン
・Chrome 最新バージョン
・Firefox 最新バージョン

<スマートフォン・タブレット>
・iOS 最新バージョン
・Android 最新バージョン

利用する技術

表示要素の一部に、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの有効設定が必要です。
表示要素の一部に、Cookieの情報を利用しています。Cookieの有効設定が必要です。

当社では、ご利用規約を定めております。
ご利用になる前に、「ご利用規約」をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。
お客様の個人情報につきましては、「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。
また、ご入力が必要なページには、セキュリティのためSSLを採用しております。クレジットカードや住所など、
お客様の情報は全て暗号化し、通信内容を保護しておりますので、ご安心してご利用ください。

よくあるご質問(Q&A)はこちら

RC ONLINE STOREカスタマーサポート

RC ONLINE STOREのご購入商品およびご利用方法につきましては下記、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
尚、当お問い合わせ窓口はRC ONLINE STORE及びRC POINT CLUBに関する専用窓口です。
その他のお問い合わせにつきましてはお答えすることが出来ませんのであらかじめご了承ください。

RC ONLINE STORE 通販事務局

<メールでのお問い合わせ>
お問い合わせフォーム
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※その他各店舗でご購入された商品や店舗に関するお問い合わせは別途こちらのページよりお問い合わせください。
※当店以外のオンラインショッピングサイトにてご購入された商品については、ご購入されたサイトのお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

<電話でのお問い合わせ>
03-3402-7510
受付時間(月曜日~金曜日): 10:00~19:00
※上記期間以外でのお問い合わせはご対応致しかねます。恐れ入りますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
土曜、日曜、祝祭日、夏期休業、年末年始はお休みさせていただきます。
※商品や店舗に関するお問い合わせは別途こちらのページより対象店舗を検索の上、お問い合わせください。