よくあるご質問

返品・交換はできますか?
交換・返品をご希望の場合は商品購入後7日以内に≪お問い合わせフォーム≫よりご連絡の上、メールにてご案内させて頂く記載の住所までご返送ください。
※セール品・アウトレット品に関しましては商品不備以外での交換・返品をお受け出来かねます。
商品の交換・返品についてはご利用ガイドをご覧下さい。
開けてみたら不良品だったのですが…。
大変申し訳ございません。
すぐに新しい商品と交換させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。
万が一商品が完売の場合、返品の対応とさせて頂く場合がございます。
会員登録をすると何が行えますか?
マイページの機能をご利用いただけます。
ポイント履歴・メールマガジン設定など様々な機能がご利用いただけます。
メールアドレス、パスワードを忘れてしまいました。
パスワードをお忘れの方は下記よりご確認ください。
››「パスワードをお忘れの方」はこちらから
登録しているメールアドレスが不明な方は「カスタマーサポート」までご連絡ください。お名前、登録時のお電話番号などをご連絡いただくことでお調べすることが可能です。
配送先、会員情報、お気に入り店舗などの登録内容を変更したいのですが…。
ログイン後、マイページよりご変更いただけます。
会員登録にはお金がかかりますか?
登録は無料となっておりますのでご安心ください。
退会はどこからできますか?
退会ページより、手続きをしてください。
退会されますと、保有ポイントは失効となり、お気に入りや注文履歴などの情報も削除されますのでご了承ください。
会員登録ができません。
「入力されたメールアドレスは既に使用されています。」と表示される場合は、同じメールアドレスで会員登録済になっています。ログイン画面にアドレス、パスワードを入れてログインを試みてください。一度退会されている場合は同じメールアドレスでの登録は可能です。
ポイントとは何ですか?
当社ブランドの全店舗でお買い物をしていただくと、商品代金100円(税抜)で1ポイントずつ貯まります。
次回以降のお買い物の際、「1ポイント=1円」として1ポイント単位でお使いいただけます。
※ポイントをご利用いただいた場合は、ポイント利用額を引いた商品代金金額(税込)がポイント付与対象となります。